Programme de voyage
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Découvrir mon manifeste de formatrice
Les objectifs du programme
Partie 1 - L'avant programme de voyage

Partie 1 - La phase de réflexion
Les pré requis du programme de voyage
Etude de cas formulaire ou appel
Etude de cas formulaire ou appel mes conseils
Un programme cohérent
Mettre en place un process
Créer ton process
Tracer un itinéraire préalable
Le sourcing destination
Le rôle du travel planner
Exercice Partie 1 - La phase de réflexion
Partie 2 - La création du programme de voyage

Partie 2 - La création du programme
L'ordre des recherches
Etude de cas garantir les prix
Choisir les bons prestataires
Quelles prestations inclure dans ton livrable client ?
Le warning client
Le outils pour créer un programme
Gérer les retours client
Le livrable client
Exercice Partie 2 - La construction du programme de voyage
FICHES PRATIQUES - Choisir les bons prestataires
FICHES PRATIQUES PDV Livrable client
Partie 3 - Le carnet de voyage

Partie 3 Le carnet de voyage
La clarté d'un carnet de voyage
Les pages classiques d'un carnet de voyage
Etude de cas le programme jour par jour
Démonstration Carte Interactive
Faire passer tes valeurs
Faire vivre une expérience unique avec ton carnet de voyage
La stratégie du repeater
La page de remerciement
Utiliser le carnet de voyage comme outil de communication
Les faux arguments commerciaux
Analyse annuelle de ton carnet de voyage
Exercice Partie 3 - Le carnet de voyage
Partie 4 - Conseils et recommandations

À valider en amont
Classer et trier ses documents de travail
Mes recommandations d'outils
En résumé
Masterclass : 3 erreurs que font les Travel Planner sur le programme et carnet de voyage

Gérer les retours client

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