Résumé
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M2 - Comprendre la législation
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Objectifs du module
Focus : Être travel planner
Focus : Mise en garde
La reponsabilité de plein droit
Les obligations de agences de voyages
3
Les mots tabous
2
Les obligations du Travel Planner
Te protéger et protéger ton client
Étude de cas : Devis et factures
2
Focus : Les conditions générales de vente
3
Étude de cas : Litige et annulation covid
Étude de cas : Les influenceurs voyage
Résumé
EXERCICE 2 - Connaître la législation.pdf
Exercice 2 - Quizz sur la législation et la responsabilité
2- FICHE RECAP Comprendre la législation
Les bonnes pratiques du travel planner
Le code du Tourisme
Responsabilité civile professionnelle
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